qualità e servizi

L'obiettivo principale della Rossi Dimension è la completa soddisfazione del cliente.

IRD srl ha istituito un particolare strumento di valutazione della qualità dell’arredamento prodotto denominato IQA: Indicatore Qualità Arredo.l valore percentuale è ottenuto dall’analisi di più fattori di performance che contribuiscono a garantire la massima qualità e a monitorare e valutare costantemente il grado di soddisfazione del cliente.

Grafico IQA

L'apprezzamento del cliente deve derivare da:

• Flessibilità
• Rispetto dei termini contrattuali
• Affidabilità dei prodotti
• Livello di prestazione del prodotto uguale o superiore a quello dichiarato
• Servizio puntuale ed efficiente
• Immagine elevate

La Rossi Dimension si impegna formalmente a:

• Produrre e commercializzare prodotti conformi alle norme di sicurezza
• Assistere i clienti nella corretta individuazione delle caratteristiche dei prodotti al fine di evitare successive differenti interpretazioni o malintesi
• Far comprendere a tutti i collaboratori la concezione della qualità attraverso la formazione e lL'informazione
• Adottare un sistema si assicurazione della qualità in accordo con le normative UNI EN ISO 9001 riconosciute in ambito europeo e mondiale
• Promuovere e diffondere la mentalità del miglioramento continuo presso i fornitori
• Coinvolgere tutti nel segnalare i problemi riscontrati o prevedibili e nel partecipare attivamente alla loro soluzione.

SERVIZI

Da sempre il cliente è al centro dei nostri pensieri.

Analizziamo i vostri bisogni, interpretiamo i vostri desideri offrendo un’ampia gamma di servizi che vanno dalla progettazione alla pianificazione del progetto, fino ad arrivare alla completa realizzazione del lavoro.

LAYOUT:

I nostri progettisti interni, specialisti dellL'arredo di locali beverage & food, vi sapranno consigliare la più funzionale disposizione dei servizi per agevolare il vostro lavoro quotidiano.

FINITURE:

Interpretiamo i vostri gusti e scegliamo insieme a voi i materiali e i colori che daranno vita al vostro locale.

ESECUTIVI:

Prima di iniziare la produzione dellL'arredo i nostri tecnici interni realizzano disegni esecutivi di ogni minimo dettaglio per assicuravi un arredamento impeccabile

"CHIAVI IN MANO":

Consulenza finanziaria, contro soffitti, climatizzazione, opere murarie, idrauliche ed elettriche, pavimentazioni e boiserie…con i nostri tecnici specializzati siamo in grado di gestire il rinnovo totale del vostro locale e consegnarlo pronto per nuovi successi.

TECNOLOGIA:

Forti dell’appartenenza al gruppo INDUSTRIEIFI nostri progetti utilizziamo tecnologia TH₂O.

Design, Visibilità, Innovazione, Ecocompatibilità: tecnologia per un nuovo concetto del living bar.

Design Makio Hasuike & Co in collaborazione con l’ufficio R&S DSL

COMPLEMENTI D'ARREDO:

Forti dell’appartenenza al gruppo INDUSTRIEIFI possiamo inserire nei nostri progetti complementi d’arredo di Steelmobil e Metalmobil marchi specializzati in sedute e tavoli per il contract.

PRODUZIONE:

Nei nostri stabilimenti di Rio Salso di Tavullia, su una superficie di 14.000 mq, professionisti della lavorazione del legno e degli acciai, attraverso sistemi produttivi altamente evoluti, plasmano con maestria il vostro arredamento.

PRE-MONTAGGIO:

A garanzia della nostra serietà e per la vostra tranquillità, vi invitiamo nei nostri stabilimenti per mostrarvi in anteprima il vostro arredamento finito.

TRASPORTO E MONTAGGIO:

Trasportiamo il vostro arredo fino al locale e lo posiamo in opera con i nostri tecnici specializzati, garantendovi un montaggio a regola dL'arte per un arredo impeccabile.

ASSISTENZA:

Il nostro responsabile del servizio assistenza risponde tutti i giorni lavorativi al numero verde 800 868106. Se preferite contattarlo via e-mail scrivete a: assistenza@rossidimension.it